Términos del servicio
Términos y Condiciones — Auren Beauty
1. Identificación del proveedor
Este sitio web es operado por:
Nombre de fantasía: Auren Beauty
Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
RUT: [RUT EMPRESA O PERSONA]
Domicilio legal: [DOMICILIO LEGAL]
Representante legal: [NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL, SI CORRESPONDE]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Teléfono: [NÚMERO TELEFÓNICO]
La normativa de comercio electrónico exige que esta información sea accesible para identificar y contactar al vendedor.
2. Aplicación de estos términos
Estos términos regulan el acceso y las compras realizadas a través de [URL DE LA TIENDA].
Al completar una compra, el cliente declara haber tenido acceso a las condiciones aplicables a la transacción.
Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una renuncia a derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
3. Productos
Auren Beauty entregará información clara sobre las características relevantes de sus productos, incluyendo precio, cantidad, condiciones de uso y demás antecedentes necesarios para tomar una decisión de compra informada.
Las imágenes buscan representar fielmente el producto. La visualización de determinados colores puede variar dependiendo de la configuración de cada pantalla, sin perjuicio del derecho del consumidor a recibir un producto conforme a las características efectivamente ofrecidas.
4. Precios
Los precios serán expresados en pesos chilenos (CLP) e incluirán los impuestos aplicables, cuando corresponda.
Antes de confirmar la compra se informará el costo total, incluyendo cualquier gasto adicional de despacho u otro cargo aplicable.
5. Disponibilidad
Los productos estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Cuando un producto no se encuentre disponible, dicha situación deberá informarse antes de la compra.
Si excepcionalmente se produjera un problema de stock después de realizado un pago, contactaremos al cliente para ofrecer una solución o efectuar el reembolso correspondiente.
6. Pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el checkout.
Auren Beauty no almacena directamente información completa de tarjetas cuando el pago es procesado por proveedores externos de servicios de pago.
7. Confirmación de la compra
Finalizada la compra, enviaremos una confirmación escrita al correo electrónico indicado por el cliente con los antecedentes relevantes de la transacción.
La legislación chilena exige la confirmación escrita de contratos celebrados por medios electrónicos.
8. Despachos
Los despachos se regirán por nuestra Política de Envío.
El plazo estimado general de entrega es de 5 a 10 días hábiles, salvo que antes de pagar se informe expresamente otro plazo para una dirección determinada.
9. Derecho a retracto, cambios y garantía
Las condiciones aplicables se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En particular, para productos cosméticos de uso personal entregados con sello de seguridad, el derecho a retracto queda excluido una vez abierto o retirado dicho sello, sin perjuicio de la garantía legal correspondiente.
10. Promociones y ofertas
Toda promoción indicará sus condiciones, duración o disponibilidad cuando corresponda.
Auren Beauty respetará las condiciones objetivas informadas en la publicidad y promociones vigentes al momento de la compra.
11. Uso del sitio
No se permite utilizar este sitio con fines ilícitos, fraudulentos o destinados a afectar su funcionamiento o seguridad.
12. Propiedad intelectual
El nombre Auren Beauty, logos, fotografías, diseños, textos y demás contenidos propios del sitio se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial, salvo contenidos pertenecientes a terceros.
Su utilización comercial no autorizada queda prohibida.
13. Limitación
Nada de lo establecido en estos términos excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas frente a consumidores.
14. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos para futuras operaciones.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones aplicables a compras ya celebradas.
15. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y las normas aplicables al comercio electrónico.
16. Contacto
Para consultas:
[CORREO ELECTRÓNICO]
[NÚMERO TELEFÓNICO]
[DOMICILIO]